Направления работы:

личностный рост и саморазвитие;
межличностные отношения;
семейные конфликты;
профессиональное выгорание;
тревожность и стресс;
самооценка и уверенность в себе;
кризисные ситуации (потеря, развод, смена работы и т. д.).

3. Цена и порядок расчётов

Стоимость одной консультации — 25 000 руб. за 50 минут.
Валюта расчётов: российский рубль (RUB).
Порядок оплаты: предоплата 100 % до начала сессии.
Срок оплаты: не позднее чем за 24 часа до назначенной консультации.

Способы оплаты:

банковский перевод на расчётный счёт ИП;
онлайн‑оплата через платёжную систему (ссылка направляется после получения предоплаты).

4. Условия оказания услуг

Форматы проведения:
очный (по адресу: г. Москва, переулок Красина, дом 15, стр. 1, офис 22);
дистанционный (видеозвонок через Zoom).

Технические требования для онлайн‑формата:
стабильное интернет‑соединение;
работающая веб‑камера;
гарнитура (наушники с микрофоном) или отдельный микрофон.

Отмена/перенос: возможен не позднее чем за 72 часа до сессии без штрафа; при нарушении срока предоплата не возвращается.

Длительность сессии: 50 минут.
Начало сессии:
для очного формата — в назначенное время по адресу проведения;
для онлайн‑формата — с момента подключения обеих сторон к конференции Zoom.
Ссылка на конференцию в Zoom направляется Исполнителем не позднее чем за 1 час до начала сессии.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель (ИП Громова Е. В.) обязуется:
провести консультацию в согласованное время в выбранном формате (очно или онлайн);
соблюдать принципы конфиденциальности (ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»);
не разглашать информацию, полученную в ходе консультаций;
предоставить чек/акт об оказании услуги по запросу;
для онлайн‑консультаций — направить ссылку на конференцию в Zoom не позднее чем за 1 час до начала сессии.

Заказчик (клиент) обязуется:

оплатить услугу до начала сессии;
прийти на консультацию вовремя или предупредить об опоздании/отмене в установленный срок;
для онлайн‑консультаций — обеспечить технические условия (интернет, камера, микрофон);
для очных консультаций — прибыть по указанному адресу вовремя;
находиться во время сессии в уединённом месте (для онлайн‑формата) или в кабинете Исполнителя (для очного формата) без посторонних лиц и животных;
соблюдать этические нормы взаимодействия (не допускать агрессии, оскорблений);
информировать о состоянии здоровья, если оно может повлиять на процесс консультирования;
не записывать сессию (аудио/видео) без письменного согласия Исполнителя.

6. Порядок принятия оферты (акцепт)

Акцептом считается:
оплата счёта/онлайн‑платежа;
получение от Исполнителя ссылки на конференцию в Zoom (для онлайн‑формата) или подтверждение записи на очную консультацию.

Срок действия оферты: бессрочно, до момента отзыва Исполнителем.
Оферта может быть отозвана Исполнителем с уведомлением на сайте/в соцсетях.
Изменения в оферту вносятся с публикацией обновлённой версии.

7. Гарантии и ответственность

Конфиденциальность: вся информация, полученная в ходе консультаций, не разглашается (за исключением случаев, предусмотренных законом).
Качество услуги: Исполнитель гарантирует соответствие квалификации требованиям профстандарта «Психолог‑консультант».

При нарушении сроков:

если Исполнитель опоздал более чем на 15 минут — сессия переносится бесплатно;
если Заказчик опоздал более чем на 15 минут — услуга считается проведённой, предоплата не возвращается.
Технические сбои (для онлайн‑формата):
если связь прервалась по вине Исполнителя — сессия переносится без доплаты;
если по вине Заказчика — сессия считается оказанной.

Порядок урегулирования споров: переговоры, затем — в суде по месту регистрации Исполнителя.

8. Прочие условия

Применимое право: законодательство Российской Федерации.
Изменение договора: только по соглашению сторон в письменной форме.
Форс‑мажор: стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Заключительные положения:

оферта вступает в силу с момента публикации;
акцепт равносилен заключению договора возмездного оказания услуг;
электронные документы (чеки, акты, переписки, скриншоты Zoom) имеют юридическую силу.

Противопоказания:

наличие психических расстройств, требующих медикаментозного лечения;
состояние алкогольного/наркотического опьянения;
возраст младше 14 лет (без сопровождения родителя);
отсутствие технических условий для проведения видеозвонка (для онлайн‑формата).

Использование материалов: Исполнитель вправе использовать кейс в методических и научных целях только в обезличенном виде (без указания персональных данных клиента).